Biến khó khăn thành cơ hội
Nửa đầu năm 2020, đại dịch Covid-19 đã gây ảnh hưởng nặng nề đến hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Dù vậy, nhìn nhận dưới góc độ tích cực, các chuyên gia cho rằng dịch Covid-19 có thể là cơ hội tốt thúc đẩy quá trình số hóa mạnh mẽ khi các doanh nghiệp chuyển đổi mô hình làm việc từ “offline”( trực tiếp) sang “online” (trực tuyến) cũng như nâng cấp nền tảng công nghệ, cơ sở hạ tầng.
Xét riêng trong lĩnh vực tài chính, tổ chức Backbase và IDC dự báo trong vòng 5 năm tới, khoảng 63% khách hàng thuộc khu vực châu Á-Thái Bình Dương sẽ chuyển sang dùng dịch vụ của các ngân hàng và tổ chức tín dụng số, theo báo cáo “Fintech và Ngân hàng số 2025 khu vực Châu Á- Thái Bình Dương” công bố hồi tháng 5/2020.
Cụ thể, báo cáo chỉ ra, giải pháp quản lý tài chính và giao dịch trực tuyến toàn cầu thông qua Internet Banking sẽ trở thành xu hướng tất yếu được nhiều khách hàng doanh nghiệp tin dùng. Trước đó, Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) dẫn thống kê trong quý I/2020 cho thấy, lượng giao dịch thanh toán điện tử được thực hiện qua hệ thống này đã tăng đột biến lên mức 76%, với tổng giá trị giao dịch tăng 124% so với cùng kỳ năm ngoái.
Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc gia tăng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của các khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt là khối SMEs. Ước tính, lượng khách hàng SMEs đăng ký dịch vụ Internet Banking tăng hơn 10% mỗi tháng so với năm 2019.
Dẫn dắt quá trình số hóa, nhiều ngân hàng như Techcombank đã đón đầu trong việc cung cấp các ứng dụng quản lý tài chính linh hoạt với nhiều tiện ích nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong mùa dịch.
Giải pháp tài chính số tích hợp dành riêng cho SMEs
Theo quan sát của giới chuyên môn, cuộc đua ngân hàng số giữa các tổ chức tài chính đang diễn ra ngày càng sôi động với phân khúc khách hàng tập trung hướng đến là doanh nghiệp SMEs. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhóm đối tượng này, các sản phẩm tài chính số cần tích hợp nhiều dịch vụ tiện ích giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong quá trình thực hiện giao dịch.
