Dù hoạt động trong lĩnh vực nào, nguồn nhân lực luôn là một trong những yếu tố then chốt quyết định sự thành công và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh môi trường làm việc tốt, các đãi ngộ về lương, thưởng, tham gia bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên được xem là một trong những giải pháp sáng tạo giúp doanh nghiệp thu hút, gắn kết nhân viên và nâng tầm thương hiệu.
Những năm gần đây, khái niệm “Sự gắn kết nhân viên” (Employee Engagement) đang ngày càng được quan tâm trong nền kinh tế hiện đại. Nhìn một cách tổng quan, đó là sự tương tác, kết nối và mối gắn kết giữa các nhân viên với nhau và với tổ chức. Mục tiêu chung là để nhân viên cống hiến hết mình và mang lại hiệu quả công việc cao, thúc đẩy sự phát triển và thành công cho doanh nghiệp.
Lợi ích của việc gắn kết nhất viên
Thứ nhất, mang lại kết quả công việc cao hơn. Theo khảo sát của Gallup (2013), doanh nghiệp có sự gắn kết nhân viên có mức năng suất công việc hiệu quả hơn 22% so với các doanh nghiệp không có. Để tạo ra môi trường làm việc đạt hiệu quả cao, các doanh nghiệp chú trọng đầu tư vào yếu tố con người như xây dựng không gian, sự gắn kết giữa nhân viên với nhau và nhân viên với doanh nghiệp thông qua các chính sách phúc lợi. Việc triển khai chính sách phúc lợi hiệu quả sẽ là nhân tố mấu chốt thúc đẩy tinh thần, gia tăng sự gắn kết và trung thành, kích thích tinh thần làm việc của nhân viên, mang lại hiệu quả công việc đạt mức cao hơn.
Thứ hai, nâng chất lượng dịch vụ khách hàng và sản phẩm. Việc xây dựng yếu tố con người, văn hóa doanh nghiệp và sự gắn kết nhân viên là chìa khóa để doanh nghiệp quản lý người tài nhằm gia tăng dịch vụ khách hàng và không ngừng phát triển sản phẩm tốt hơn.
Thứ ba, giúp nhân viên chủ động hơn trong công việc. Các nhân viên gắn kết với doanh nghiệp thường có tính chủ động và hợp tác hơn. Họ có xu hướng hoàn thành công việc với nhiều đam mê và tích cực đưa ra các giải pháp sáng tạo cho hoạt động của doanh nghiệp.
Cuối cùng, đưa doanh thu và lợi nhuận gia tăng. Năng lực kết hợp với sự gắn kết của nhân viên sẽ tạo nên mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận hiệu quả cho doanh nghiệp. Theo nghiên cứu năm 2013 từ Hewitt – doanh nghiệp tư vấn về vốn và nhân lực tại Mỹ – các công ty đạt mức gắn kết 60-70% có tổng lợi nhuận trung bình của cổ đông (TSR) là 24,2%, trong khi đó các công ty có mức gắn kết 49-60% TSR chỉ còn 9,1%. Do đó, việc tìm kiếm, giữ chân nguồn nhân lực trung thành và tài năng là đề tài luôn được các doanh nghiệp quan tâm.
