Theo Tổng cục Thống kê, vận tải hàng hóa tháng 10/2021 ước tính đạt 135,4 triệu tấn hàng hóa vận chuyển, tăng 13,5% so với tháng trước. Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bắt đầu có sự phục hồi và mang đến tín hiệu tích cực, đang chuyển hướng chiến lược phòng, chống dịch sang thích ứng an toàn, kiểm soát hiệu quả COVID-19.
Một trong những ưu tiên hàng đầu giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm cho khách hàng của J&T Express là việc chú trọng gia tăng hợp tác cùng với sàn TMĐT, bố trí vận hành, tăng cường năng lực vận chuyển, triển khai các dịch vụ mới đặc thù trong mùa dịch, gia tăng các giải pháp bảo vệ người dùng và đội ngũ nhân sự…
Trong bối cảnh dịch diễn biến phức tạp, J&T Express đã nhanh chóng thành lập Tổ phòng chống COVID-19 nội bộ với đa biện pháp cụ thể từ việc đồng hành cùng đồng nghiệp tuân thủ qui định phòng chống dịch, đến việc triển khai quét mã QR khai báo y tễ mỗi ngày, tiến hành đo nhiệt độ, hướng dẫn chia sẻ các biện pháp phòng tránh dịch bệnh cho nhân viên và chăm sóc sức khỏe trong trường hợp bị cách ly.
“Chúng tôi được công ty kiểm tra sức khỏe và đo thân nhiệt mỗi ngày 3 lần. Khu vực làm việc, đều được khử khuẩn hàng ngày. Với những biện pháp công ty đưa ra trong phòng chống dịch bệnh COVID-19 mà những shipper giao hàng hay nhân viên văn phòng như chúng tôi đi làm sau mùa dịch này cũng yên tâm được phần nào” – chị Nhật L. – nhân viên đang làm việc tại J&T Express chia sẻ.
Theo chia sẻ của ông Phan Bình (Giám đốc Thương hiệu J&T Express), trong bối cảnh dịch bệnh, J&T Express không chỉ nỗ lực tạo cách làm hay trong công tác phòng chống dịch, được khách hàng đánh giá cao như gắn huy hiệu đã tiêm vaccine cho shipper hay ghi số đo thân nhiệt của shipper trên bưu kiện. Thời điểm tới doanh nghiệp còn tiếp tục gia tăng các chương trình khuyến mãi đồng hành và hỗ trợ khách hàng nhằm mục đích gia tăng trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu cho lượng người dùng lớn.
