Theo thống kê từ Merchant Machine vào năm 2021, Việt Nam xếp thứ hai trên toàn thế giới với 69% người dân chưa tiếp cận được dịch vụ tài chính, chưa có tài khoản ngân hàng. Có tới 26% các giao dịch bằng tiền mặt trong khi tỉ lệ phổ cập Internet của người dân Việt Nam lên tới 66%. Không được tiếp cận với các dịch vụ tài chính, ngân hàng ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của người dân, kìm hãm sự phát triển nền kinh tế. Đồng thời, theo Global Finance, được tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng là yếu tố quan trọng để người dân thoát nghèo.
Một nghiên cứu về đầu tư công nghệ của các ngân hàng được thực hiện bởi Accenture trước đó cho thấy: Các ngân hàng tại Việt Nam đầu tư lớn vào dịch vụ số đã đạt được lợi nhuận cao hơn trước. Tuy nhiên thành quả này có được phần lớn do kết quả tối ưu hóa các sản phẩm dịch vụ chứ không phải từ doanh thu tăng. Nói cách khác, ngành ngân hàng tại Việt Nam chưa chuyển đổi số thực chất, căn bản và toàn diện.
Tháng 7/2020, Ngân hàng Nhà nước cho khoảng chục ngân hàng thí điểm áp dụng phương thức định danh trực tuyến (eKYC) để mở tài khoản từ xa. Một số ngân hàng đã mạnh dạn thí điểm và có kết quả khá bất ngờ với lượng khách hàng mở tài khoản mới tăng cao vượt bậc và tỷ lệ sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến cải thiện đáng kể. Sự kiện này được đánh giá là tháo gỡ điểm nghẽn để phát triển ngân hàng số tại Việt Nam, giúp nhiều người dân được các dịch vụ tài chính ngân hàng.
Ngân hàng thuần số hiện đại xuất hiện
Đặt trong bối cảnh đó, ngày 11/12/2020, thương hiệu TNEX – Ngân hàng thuần số đầu tiên tại Việt Nam chính thức được giới thiệu. Dưới sự hỗ trợ tư vấn từ các chuyên gia, lãnh đạo hàng đầu quốc tế, sự bảo trợ bởi Ngân hàng Hàng Hải (MSB), TNEX được phát triển bởi đội ngũ người Việt trẻ dành cho người Việt.
TNEX là phiên bản viết tắt các chữ cái đầu trong cụm “The Next EXperience”, ý nghĩa là trải nghiệm tiếp theo dành riêng cho khách hàng. Với sứ mệnh mang lại dịch vụ tài chính ngân hàng miễn phí cùng phong cách sống hiện đại, TNEX là trải nghiệm thuận ích tiếp theo mà khách hàng tận hưởng.
Và với sứ mệnh đó, TNEX nỗ lực kết nối hàng triệu điểm buôn bán nhỏ lẻ với cộng đồng người tiêu dùng trên toàn quốc – đó là hơn 38 triệu người tiêu dùng trẻ tuổi (thế hệ GenZ và Millennials) cùng hơn 4 triệu hộ kinh doanh cá thể, buôn bán tự phát tại Việt Nam thông qua 2 nhánh sản phẩm là TNEX (dành cho người tiêu dùng) và TNEX Merchant (cho đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ).
