Hoạt động kinh doanh khách sạn nằm trong số những lĩnh vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất do đại dịch COVID-19. Các khách sạn 5 sao nằm ở vị trí trung tâm các thành phố lớn thông thường đón lượng đông đảo khách quốc tế suy giảm đáng kể nguồn thu.
Thực tế, các đường bay quốc tế đến Việt Nam đã bị tạm dừng từ cuối tháng 3 năm ngoái cho đến nay để đối phó đại dịch.